よくあるご質問Q&A
こちらのページでは、雨漏り修理や料金などについてお客様からよくご質問をいただく内容について、回答を掲載しています。
こちらに掲載していないことで、ご不安な点や不明なことがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
- 雨漏りが起きています。まず何をすればいいですか？
- 雨漏りが起こると不安になりますよね。まずは落ち着いて、濡れては困る家電や家具を避難させ、バケツなどで水を受け止めてください。
その後、可能であれば雨漏りしている箇所の写真や動画をスマホで撮影しておくと、後の診断がスムーズになります。屋根に登るのは大変危険ですので、絶対におやめください。
応急処置を含め、すぐに「雨もり屋」へご連絡いただければ、迅速に駆けつけます。 - 調査にはどのくらいの時間がかかりますか？
- 目視点検だけであれば30分〜1時間程度ですが、原因を特定するための「散水調査」を行う場合は、半日〜1日ほどお時間をいただくことがあります。
確実に原因を突き止めるための大切な工程ですので、お時間に余裕がある日をご指定ください。 - 他社で「原因不明」と言われた雨漏りでも見てもらえますか？
- はい、もちろんです。
私たちは雨漏り専門店として、他社が諦めたような難しい現場も数多く解決してきました。
勘だけに頼らず、水をかけて雨を再現する散水調査を行うため、100%確実に原因を特定してから修理をご提案します。 - 小さな雨漏り修理だけでも依頼できますか？
- はい、大歓迎です。「瓦1枚の差し替え」「サッシのコーキング補修」といった部分修理こそ、私たちの得意分野です。放っておくとお家の構造（木材）を傷めてしまいますので、どんなに小さなことでもお気軽にご相談ください。
- 留守中でも工事は可能ですか？
- 屋根や外壁など外部の工事であれば、外出されていても問題ありません。室内での調査や内装復旧（クロス張り替えなど）が必要な場合のみ、お立ち会いをお願いしております。
- 雨漏り修理だけでなく、家の中の補修もお願いできますか？
- はい、可能です。
私は大工としての経験も豊富ですので、雨漏りでシミになったクロスの張り替えや、湿気で腐食した木材の交換など、お家の中の復旧まで一貫してお任せいただけます。 - シロアリの心配があるのですが、見てもらえますか？
- 雨漏りを放置すると湿気を好むシロアリを呼び寄せる原因になります。
修理の際、屋根裏などに潜って木材の状態を確認しますので、不安な場合はお申し付けください。プロの目で現状を正しくお伝えします。 - 以前、他社で塗装などの工事をした直後に雨漏りが始まったのですが…
- 釘が天打ちされている、捨てシリコンが打たれていない、屋根塗装の際に雨水の逃げ道が塞がれる「縁切り不足」などが原因の可能性があります。
実は、良かれと思ったメンテナンスが逆効果になっている現場も少なくありません。構造を熟知した私たちが「雨漏りしないための正しい処置」を施します。 - お見積り以上に金額が上がることはありますか？
- 原則として、ご契約後に追加料金が発生することはありません。
ただし、解体してみないと分からない深刻な腐食が見つかった場合は、必ずその場で写真をお見せし、ご相談・ご納得いただいてから進めます。勝手に追加工事をして請求することはありません。 - どのようなお支払い方法がありますか？
- お支払い方法は、現金や銀行振込のほか、各種クレジットカード決済にも対応しています。お客様のご都合に合わせてお選びください。
- 保証はありますか？
- はい、工事内容に応じて最長10年の施工保証をお付けしています。また、年に1回の点検訪問も実施しており、万が一自社施工の箇所に不具合があった場合は、無償で迅速に対応いたしますのでご安心ください。
- 工事中の騒音や近隣への迷惑が心配です。
- 工事前に必ずご近所様へご挨拶に伺い、工事内容や期間を丁寧にご説明します。足場を組む際や散水調査の際など、お隣様へご迷惑がかからないよう、細心の注意と徹底した養生を行います。
- 職人さんが家に来る際、お茶出しなどは必要ですか？
- お気遣いありがとうございます。
ですが、お茶出しや心付けなどは一切必要ございません。休憩やトイレなども各自で済ませますので、普段通りにお過ごしください。 - 工事現場でタバコを吸ったりしませんか？
- 徹底しております。自社職人の現場での喫煙は禁止しており、マナー教育も行っています。大切なお家を汚さず、清掃もきっちり行ってお引き渡しします。
- 大津市以外でも対応してもらえますか？
- 基本は大津市内の戸建て住宅をメインとしていますが、近隣エリア（草津市など）も対応可能です。まずは一度お問い合わせください。
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